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    「世纪金马集团」智慧社区项目案例 - 环亚集团·AG88科技
     
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    广东惠州

    项目名称

    打造智能坐席管理系统·高效处理人车异常事件

    项目介绍

     项目简介 

    重庆世纪金马实业(集团)有限公司,作为重庆的顶级民营企业,已在多个领域取得显著成就,管理着30多个楼盘,累计拥有超过100条车道和30000个车位。

    世纪金马集团

     建设内容 

    • 打造统一管理平台,集中管控,全方位定位跟踪各车场经营情况。

    • 建设车行、人行坐席中心,提供24h全天候在线值守服务。

    • 升级线上化服务,实现出入线上化记录,为提供管理方多维数据分析。


     建设成效及亮点 

    • 实现了多项目的线上化和远程化管理,通过任务池高效处理人、车异常事件。

    • 社区业务线上化,提升运营效率,减少前端岗亭人员工作量,助力项目人员结构优化。

    • 平台化集中管控,提供全面的数据分析,为集团的长远规划提供了强有力的数据支撑。

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